2019年,小程序发展的旺年,大众对小程序也一定不会感到陌生了。微信小程序从问世发展至今,现平均日活动率达2.5亿人,用户的总数也达9亿人左右。微信一直以来对电商的助力,不断完善电商小程序能力,而且小程序是依附于微信的,所以自然也就是一个大的流量池,有着巨大的红利诱惑,所以很多企业商家开始转战小程序,利用社交网络对企业进行宣传,产品推广,慢慢的也成为了企业在移动互联网中发展的标配了。
小程序有着“用完即走”的便捷性,对用户来说是很方便的,但是对于商家来说,小程序能不能被用户反复使用是一个很头疼的问题,用户是否反复使用,小程序对用户的留存率高低都是能直接影响商家的利益的。那么,怎样才能提高企业的用户留存率呢?
ü 体验感
用户的体验感是很重要的,如果你的小程序抓不住重点,一进去就让人眼花缭乱,用户是不会喜欢的。所以在设计的时候不要做太多样化的内容,要降低其他内容对用户的干扰,这也就是要对内容的质量有一定的要求了。只要在每个页面都设计好重点,让用户一进小程序就能很快的抓住核心信息即可。现在的用户都比较喜欢操作可以简单一点的,所以这样设计也可以提升用户的体验感,提高用户的留存率还有转化率。
ü 品牌感
每个企业不管大小都会有自己的品牌,不是只有知名品牌才有品牌感的,企业只要有了属于自己的品牌,才能为以后的发展竞争推波助澜。企业只要把品牌做大就更能吸引到更多的用户。
ü 复购率
从每个人的消费心理来看,只要每次的体验可以使用户有好的体验感,用户就会再次体验,也就是所谓的“回头客”。所以有好的体验感也可以大幅度的提升用户的复购率还有用户的留存率。
ü 数据分析
微信平台为小程序提供了“数据助手”,通过这个助手,企业可以知道小程序被打开,访问,浏览的次数等数据,只要把数据以不同的角度进行分析,清楚地了解到用户日常的喜好还有习惯,并根据不同的用户群制定不同的策划,这样就可以更好的达到用户的留存率还有转化效果。